| La
investigación de mercados consistiría,
básicamente, en "escuchar al
consumidor". Casi todas las
organizaciones, bien sean empresas del
sector productivo o de servicios, buscan
información que les permita saber que es
lo que el consumidor quiere y porqué lo
quiere. La investigación de
mercados se lleva a cabo con el fin de
ofrecer a las organizaciones este tipo de
información con la que puedan tomar
decisiones más acertadas sobre el
lanzamiento de un producto, la
implantación de una marca, la
renovación de una línea de
márketing...
La
intuición y la experiencia de los
responsables de una organización es un
elemento importante en la toma de
decisiones, pero no debería ser el
único.
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