Eina que proporciona a l'Equip Directiu, al Gerent o al Responsable d’una àrea o a un Càrrec polític, una perspectiva externa per a ser incorporada al conjunt d'elements d'informació necessaris per prendre decisions o dissenyar/reconduir estratègies. Seria una instantània de conductes, hàbits, opinions, actituds de determinats col.lectius en un moment concret. Aquestes consultes poden ser

	Quantitatives («què es pensa ?»): l'instrument natural és l'enquesta a una mostra representativa de la població o dels clients/usuaris
	Qualitatives («per què es pensa això ?», «quina transcendència té ?», «què se'n pot esperar ?»,...): l'estratègia a utilitzar són els grups de discusió i les entrevistes en profunditat a liders d'opinió o a membres de determinats col.lectius

O també

	Puntuals (ara i aquí)
	Periòdiques o d'investigació permanent, panels

Alguns Exemples-tipus de consultes que hem efectuat o estem efectuant:

	valoracions de serveis, de plans d'actuació,...
	valoracions de la qualitat de vida en determinats àmbits geogràfics (en general o en aspectes concrets com medi ambient, seguretat ciutadana,...)
	opinió referent a determinats fets rellevants, comportaments socials, models desitjats,...
	anàlisi d’hàbits i actituds en àmbits concrets
	anàlisi de les expectatives d’un determinat col.lectiu