ca | es | en
Twitter LinkedIn

Actualitat

14 Setembre

2021

L'eina més visual de Neuromàrqueting l'Eye Tracking

L'eina més visual de Neuromàrqueting l'Eye Tracking

Has sentit a parlar de l’Eye Tracking?

A Ceres hem incorporat aquesta tecnologia per ajudar-te a obtenir les respostes que necessites.

Els nostres ulls poden donar informació molt valuosa, sobretot si parlem de coneixement del consumidor i usuari.  Imagina doncs, que es pugui obtenir informació directa de la vista de la relació que el consumidor té amb el teu producte, pàgina web o sobre la teva comunicació.

L’Eye Tracking és una de les tècniques de neuromàrqueting més utilitzades i consisteix en el seguiment de la mirada de l’usuari i que té l’objectiu d’analitzar on dirigeix aquesta mirada, on es fixa, com explora,...

Així doncs, s’utilitza per avaluar l'impacte i l'eficàcia d’elements de màrqueting i publicitat com un anunci online, però també la usabilitat d’un ecomerce o d’una App o entendre els punts calents d’un lineal del supermercat.

Com l'Eye Tracking crea valor? 

Permet veure les coses des de la perspectiva dels consumidors. Ja sigui, que es vulgui examinar la ubicació del producte, el disseny de l'empaquetatge, la publicitat o l'experiència de l'usuari, el seguiment ocular revela amb precisió el que crida l'atenció, la qual cosa influeix en el comportament de compra i com els consumidors interactuen amb el seu producte. 

Com es porta a terme?

Cada estudi concret necessita la seva adaptació, però parteix de la base de posar l’usuari davant d’uns certs estímuls amb el dispositiu tecnològic (càmeres, monitors o ulleres específiques) que registra tots els moviments de la pupil·la recollits pels sensors infrarojos i que permet saber que mira l’usuari, quant temps ho mira, el camí que segueixen els ulls i que permet construir tant mapes com indicadors de comportament.

Des de la nostra perspectiva, és important en tot moment incorporar processos d’entrevista que permetin aprofundir, contrastar o complementar allò que s’observa.

Resultats d’Eye Tracking

Un estudi dut a terme amb Eye Tracking té una gran varietat de resultats. Per una banda es pot disposar d’indicadors quantitatius, mapes de zones d’atracció, mapes de camins individuals (gaze plot) però també tota la informació que pot recollir-se de les declaracions que fan els participants, de respostes  a preguntes concretes o fins i tot les observacions que fan els investigadors.

Tot sovint la realització d’estudis amb Eye Tracking inclouen a més d’una observació qualitativa, de la forma en com explora una web o una imatge, però també s’estableixen un conjunt de tasques per les quals han de passar tots els usuaris i així obtenir informació clarament comparable.

Algun dels indicadors quantitatius obtinguts a través de Eye Tracking:

  • Fixations and gaze points
  • Heatmaps
  • Areas of Interest (AOI)
  • Time to First Fixation
  • Time spent (Dwell time)
  • Ratio
  • Fixation sequences
  • Revisits
  • First Fixation Duration
  • Average Fixation Duration

Les respostes

Qualsevol estudi de mercat ha de recollir i analitzar informació, però sobretot donar respostes útils als clients per desenvolupar estratègies o millorar les seves actuacions al mercat.

Amb aquest tipus d’estudis les empreses s’aproparan a la forma en com el consumidor es relaciona amb els nostres productes, la nostra web o les nostres comunicacions. Entendrà el seu comportament racional, però també emocional o quines són les barreres que es troba en el procés de compra.  

Atreveix-te a veure el món a través dels ulls dels teus clients.

Tipus d'estudis

Investigació del Comprador: 

L'Eye Tracking revela coneixements sobre el que capta l'atenció i impulsa la presa de decisions en el procés de compra, personalitza la  ruta de compra i augmentar les conversions d'una manera més efectiva.

Recerca en Dissenys d'Empaquetatges:

Ajuda a avaluar l'impacte de la marca i les opcions de disseny, comparant-les amb les dels seus competidors. Aquesta informació permet atreure l'atenció dels compradors a seleccionar un producte sobre un altre.

Recerca Publicitària:

L'Eye Tracking permet revelar el rendiment veritable del material publicitari mostrant exactament com el veuen els consumidors i quins elements són més efectius per a aconseguir el resultat desitjat.

Recerca UX:

Permet veure com els usuaris interactuen amb el seu lloc web, interfície o producte amb més detall que qualsevol altre mètode, per optimitzar les característiques i la funcionalitat del disseny.

 

Gabinet Ceres

Up

Avís legal · Política de privacitat · © 2015 Gabinet Ceres SL

Nuwa Agència Digital